Se inspirations videoer
Hurtig levering på vandperler
Levering
1-5 hverdage
Gratis fragt på vandperler
Gratis fragt
ved køb over 175 kr
Kontakt Aquaperlen's kundeservice
71 99 23 25
Kundeservice tlf.
Vi sender ordrer næste gang torsdag den 14. december kl 15.00 Læs mere her

Handels- og fragtbetingelser

Du kan her se handels- og fragtbetingelser.

 

Levering

Alle ordrer, store som små, bliver sendt som pakke (uden omdeling) til dit nærmeste posthus. (Steder hvor PostNord har udlevering af pakker).

Alle ordrer sendes i emballage, som er tilpasset ordrens størrelse.

Du kan altid se på forsiden, hvornår vi afsender ordrer næste gang, og du vil så kunne afhente din ordre på dit nærmeste posthus dagen efter.

Hvis din ordre ligger til afhentning et sted som du mener er forkert, så kontakt PostNord på tlf: 70 70 70 30 man-fre 9.00-18.00

Hvis du skriver en erhvervsadresse i leveringsoplysninger, vil pakken blive sendt som en erhvervspakke.

Betaling vil tidligst blive trukket på kortholders kort, når varen afsendes.

Returret

Skulle du mod forventning fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde som da du modtog den. Du skal selv betale returfragten for varen der returneres. Købssummen krediteres din konto indenfor 7 dage. Du bedes returnere varen sammen med dit ordre-nummer, samt reg. og kontonummer. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen, eller returnere den på returadressen.

 

Persondata ved køb

I forbindelse med at du foretager indkøb på vores websites, indsamler vi en række personoplysninger om dig. De oplysninger, som vi registrerer, er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger, din e-mail-adresse, samt hvilke produkter du køber. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form. I forbindelse med at du handler på vores websites, accepterer du, at vi giver dig mulighed for at slå disse persondata op via din brugerkonto. Det betyder, at disse persondata er offentligt tilgængelige og kan slås op, såfremt man har adgang til din brugerkonto. Ønsker du at slette disse persondata bedes du kontakte kundeservice, der kan fjerne dine persondata. Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Aquaperlen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.Aquaperlen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion.Aquaperlen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

 

Gavekort

Bruger du gavekort accepterer du følgende vilkår og betingelser: Det elektroniske gavekort kan beholdes og udløber efter 2 år. Gavekortets størrelse kan maksimalt udgøre kr. 3.000. Vi tager ikke ansvar for bortkomne, ødelagte, stjålne eller deaktiverede gavekort. Vi forbeholder os retten til at ændre disse regler. Gavekortet gælder som betaling eller delbetaling, når du handler på vores website. Beløbet, du handler for, trækkes fra saldoen. Gavekortet kan ikke veksles til køb af gavekort. Aktuel saldo kan oplyses ved at indtaste gavekort-koden på websitet eller ved at skrive til kundeservice. Hav venligst din gavekort-kode parat. Når kortet er opbrugt, udløber det automatisk.

 

Reklamation

Aquaperlen.dk kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition, beder vi dig skrive en returseddel med informationer omkring reklamationen. Denne returseddel returneres til Aquaperlen sammen med varerne. Varer der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven. Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov.