Se inspirations videoer
Hurtig levering på vandperler
Levering
1-6 hverdage
Gratis fragt på vandperler
Gratis fragt
ved køb over 200 kr
Kontakt Aquaperlen's kundeservice
71 99 23 25
Kundeservice tlf.

Handels- og fragtbetingelser

Du kan her se handels- og fragtbetingelser.

 

Levering

Vi holder ferie fra fredag d. 11. august 2017 t.o.m. søndag d. 27.august 2017. Dette betyder, at vi ikke sender ordrer før mandag d. 28. august uanset hvornår du bestiller i perioden. Vælger du at få leveret som brev vil du kunne forvente at modtage din vare onsdag d. 6. september. Vælger du at få leveret som pakke vil du kunne forvente at modtage din vare tirsdag d. 29. august. Pengene vil først blive trukket fra din konto når vi afsender din vare.

Generelt:

Som pakke:
Ved bestilling inden kl. 17.00 på hverdage afsendes ordren samme dag. Bestilles der efter kl. 17.00 på hverdage afsendes ordren næstkommende hverdag. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes med Post Danmark. Alle varer leveres så længe lager haves. Aquaperlen.dk har en intelligent lagerstyring, så varer kun kan købes på web-sitet, hvis de er på lager. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Som pakke:
Bestiller du inden kl 17.00 på hverdage kan du forvente at modtage varen dagen efter.
Vi anbefaler altid ‘uden omdeling’ da du dermed selv kan hente pakken når det passer dig, i stedet for at du kan risikere at postbudet kommer forbi imens du ikke er hjemme, og du derfor skal vente en dag ekstra før du kan afhente din ordre på nærmeste posthus.

Som brev:
Vælger du brev som fragtmetode, så vil der gå 1-7 hverdage før din ordre kommer frem.
Dvs hvis du bestiller f.eks. mandag før kl 17.00 så vil du først kunne forvente at modtage varen onsdag ugen efter.
Bestiller du f.eks. fredag efter kl 17.00 vil du først kunne forvente at modtage varen onsdag 12 dage senere.

Betaling vil tidligst blive trukket på kortholders kort, når varen afsendes.

Returret

Skulle du mod forventning fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde som da du modtog den. Du skal selv betale returfragten for varen der returneres. Købssummen krediteres din konto indenfor 7 dage. Du bedes returnere varen sammen med dit ordre-nummer, samt reg. og kontonummer. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen, eller returnere den på returadressen.

 

Persondata ved køb

I forbindelse med at du foretager indkøb på vores websites, indsamler vi en række personoplysninger om dig. De oplysninger, som vi registrerer, er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger, din e-mail-adresse, samt hvilke produkter du køber. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form. I forbindelse med at du handler på vores websites, accepterer du, at vi giver dig mulighed for at slå disse persondata op via din brugerkonto. Det betyder, at disse persondata er offentligt tilgængelige og kan slås op, såfremt man har adgang til din brugerkonto. Ønsker du at slette disse persondata bedes du kontakte kundeservice, der kan fjerne dine persondata. Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Aquaperlen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.Aquaperlen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion.Aquaperlen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

 

Gavekort

Bruger du gavekort accepterer du følgende vilkår og betingelser: Det elektroniske gavekort kan beholdes og udløber efter 2 år. Gavekortets størrelse kan maksimalt udgøre kr. 3.000. Vi tager ikke ansvar for bortkomne, ødelagte, stjålne eller deaktiverede gavekort. Vi forbeholder os retten til at ændre disse regler. Gavekortet gælder som betaling eller delbetaling, når du handler på vores website. Beløbet, du handler for, trækkes fra saldoen. Gavekortet kan ikke veksles til køb af gavekort. Aktuel saldo kan oplyses ved at indtaste gavekort-koden på websitet eller ved at skrive til kundeservice. Hav venligst din gavekort-kode parat. Når kortet er opbrugt, udløber det automatisk.

 

Reklamation

Aquaperlen.dk kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition, beder vi dig skrive en returseddel med informationer omkring reklamationen. Denne returseddel returneres til Aquaperlen sammen med varerne. Varer der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven. Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov.